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通州煤氣公司服務承諾與宗旨

發布日期:2017-11-23 16:34:09    作者:    來源:

北京市通州煤氣公司服務承諾與宗旨

北京通州煤氣管道改造服務中心本著“我用心,你放心”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個電話,本公司將一如既往的為您服務!我們承諾:以優惠的價格提供最優質的服務。
(1)嚴格按改造程序及操作規程維修,確保燃氣改造質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)4小時有人值班,24小時內做出回應。前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門改造制度;及時成立搶修改造小組,可隨時到達現場搶修。 
(4)收費方面嚴格執行市燃氣公司《收費標準》,更換舊件返還給客戶,杜絕亂收費。 
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。
(6)經北京燃氣改造、燃氣改管的用戶一律實行保修,保修期為1年,在保修期內如因質量或更換配件質量出現問題,我公司負責返修。 
(7)建立回訪制度:定期對我公司燃氣改造(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。
(8)態度決定一切,溝通解決一切,不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或網為第一要務我們將采用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援.  
(9)必備工具和改造器具不離身員工隨身攜帶   
(10)把工作進行到底,確保做終身朋友。 
(11) 抓質量、求發展、誠信是生存的基石。 
(12)讓客戶滿意是我們最終的目的。 
(13)有報必修、修必徹底,保質=保量=保修=保安全。 
(14)做到服務零缺陷,滿意百分百。
通州區煤氣公司員工內外本著安全第一、信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創一流、以人為本、以質求生的宗旨目標和社會的需求。通州區煤氣公司服務熱線010-80899890為您24小時在線

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